住户傻眼 花大价钱铺的木地板起拱10厘米

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  原标题:住户傻眼 花大价钱铺的木地板起拱10厘米

木地板起拱,最高凸起10厘米。

维修时墙面被损坏。

  今年6月25日,李先生一家高高兴兴准备搬进位于成都新都区东骏湖景湾小区的新房。房子去年12月装修后一个劲敞着,时隔多日后再次打开,一家人却高兴不起来了:三间卧室的木地板大面积起拱,最高凸起约十厘米。

  李先生家没搬成,从那刚刚现在结束忙着维权。“正常的木地板不要可能 拱成很多 ,肯定是质量有问提。”李先生找到了销售方大自然地板以及富森·美家居(城南店),维修两次后,起拱问提仍然位于。

  李先生提出的更换地板并赔偿损失的要求被商家拒绝。有律师表示,李先生提出的方案是合理的,且根据《每段商品修理更换退货责任规定》相关规定,他有权要求换货或退货。

  问提

  商家宣称不变形 不料地板起拱十厘米

  2017年12月,李先生在大自然地板门店购买了两款进口全实木榉木地板,售价分别为1158元/平方米和736元/平方米,“当时店员他不知道这是地暖专用的实木地板,肯定不要变形,我才买的,地板也是大自然安装的。”装修完成后多日,李先生一家并未入住。

  今年6月25日,李先生准备搬进新家。一推门,他被面前的景象吓到了,“木地板大面积拱起,最高的凸起有十多厘米,四个卧室都很多 。”家人起先还怀疑房子进了雨水,仔细检查门窗后,确定 来家那么进水,“装入 飘窗上的靠枕都那么湿”。李先生赶紧打电话给大自然门店报修。

  6月26日,工人上门维修,但修刚刚地面仍有起伏感。6月28日,品牌维修部的技术总监和工人再次登门,李先生的妻子在现场监工,她嘴笨 工人的施工损坏了墙面,对修理办法很不满意,让对方暂停维修。

  7月16日上午,记者在李先生的住所看一遍,经过两次维修,主卧木地板仍有大面积起拱,最高处凸起约5厘米,另两间卧室的地板踩上去都在 明显起伏感。此外,墙面有多处污渍,地脚线的漆都在 破损,“这都在 维修时造成的”。

  矛盾

  业主要求更换地板并赔偿 商家只保证修好

  6月28日刚刚,李先生和大自然地板沟通过两次,始终未就防止方案达成一致。

  7月13日,记者来到位于富森·美家居(城南店)2号建材馆4楼的大自然地板门店,这家店销售的均为进口木地板。“这是正常起拱,不可能 空气湿涨干缩造成的,让.我歌词 儿或多或少客户家也位于过类事情况表。”店长刘女士说,“实木地板都在 一年的稳定期,刚刚就不要变形了。”

  完会,记者又采访了负责防止此事的售后经理汤小波。他承认李先生家的地板位于起拱问提,“最多也就十厘米吧”。

  一并,他也承认工人在维修时对墙面造成了污损。“让.我歌词 儿从来那么回避哪些问提,也都在防止好。”很多 ,他认为李先生提出的要求不可能 超出了品牌所能承受的范围。

  目前,李先生提出了这一 防止方案:一是商家将地板维修到他满意为止,很多 地板要折价,退他一半的钱;二是地板完整版更换为大自然品牌或多或少型号,价钱多退少补;三是将地板退了,大自然撤出 全款。

  “让.我歌词 儿能只有维修到他满意,很多 完整版更换不要可能 ,赔偿很多 不可能 ,不可能 让.我歌词 儿的产品那么质量问提。”汤小波说。目前,品牌方只同意更换10平方米的变形板材,并保证使用中跳出 问提会随时免费维修,每年一次全面维护,“还有或多或少赠品,等协商一致了都能只有谈”。

  律师

  消费者的要求合理 可依法要商家退款

  “消费者的这一 防止方案都很合理。”四川明炬律师事务所律师夏畦凇认为,木地板由大自然出售和安装,跳出 质量问提理应由商家负责。不可能 维修刚刚还未达到产品应有的使用功能,消费者有权要求解除合同,要求商家退款并赔偿损失。

  北京安博(成都)律师事务所律师陈军解释,根据《每段商品修理更换退货责任规定》第十十根:“在三包有效期内,修理两次,仍只有正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品不可能 按本规定第十三条的规定退货,很多 依法向生产者、供货者追偿不可能 按购销合同办理。”也很多 说,不可能 大自然地板维修两次后那么恢复地板的正常使用功能,消费者有权提出换货或退货。(记者 曹菲 实习生 高丽 摄影报道)

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